Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, tal como establece la legislación vigente.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• No se admitirán devoluciones de productos que presenten signos de uso, rotura o manipulación indebida.

• Los productos deben ser devueltos junto con todos sus accesorios y documentación, si los tuviera.

Gastos de devolución

• En caso de devolución por decisión del cliente (sin defecto de producto), el coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.

• Si el producto presenta un defecto de fábrica o error en el envío, Evolution Mobile asumirá todos los costes.

Procedimiento

Para solicitar una devolución, envíanos un correo a info@evolutionmobile.store indicando el número de pedido, el motivo y adjuntando, si corresponde, fotos del producto. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Productos personalizados (EvoCharms)

Los productos personalizados (como fundas personalizadas EvoCharms) están excluidos del derecho de desistimiento, tal como establece el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Por tanto, no se admitirán devoluciones salvo en los siguientes casos:

• Error de fabricación

• Producto defectuoso

• Error en la personalización atribuible a Evolution Mobile

Por favor, revisa cuidadosamente el diseño, modelo y texto antes de confirmar tu compra.